Сигнал за работа: Необходими са контактни маркери сега

Поради сериозния подем на COVID-19 през изминалия уикенд, по-важно от всякога е да се идентифицират районите с висок риск. Основен метод за проследяване на коронавируса, докато той се движи в цялата страна, е събирането на данни от тези, които са пряко засегнати от COVID-19. Успешният проследяващ контакт се нуждае от специфични умения; сред тях – приятелска личност и разбиране на данните.

Отчаяната необходимост от проследяване на информация за вируса доведе до изобилие от възможности за работа, но изследванията показват, че проследяването на контакти не е работа за всеки. Само 18% от проследяващите контакти са подходящи за работата, според данни на Harver, платформа за набиране и обучение на служители. В бързането да привлекат така необходимия персонал, наемателите не проверяват добре или са толкова взискателни, колкото биха могли да бъдат.

Търси се: Емпатия и чувствителност

Необходимостта да се наемат толкова много хора – очаквани евентуални 100 000 до 300 000 – доведе до смесени резултати. Може да не се нуждаете от висше образование, за да станете контакт за проследяване, но се нуждаете от подходящата личност и темперамент, както и от жажда за някаква детективска работа. Проследяващият контакт трябва да извлича информация, като същевременно насърчава интервюираните да проследяват стъпките и да тестват спомените, като са чувствителни към ситуацията.

Харвър току-що стартира сайт, специално за тези, които имат интерес да станат проследяващи контакти. Смята се, че траекторията на COVID-19, както и реалната необходимост от събиране на важна информация чрез личен контакт, са направили работата критична, както и желана.

През април Харвър осъзна “колко важна е тази работа и колко малко хора знаят за нея”, каза Бен Пор, вицепрезидент на Харвър, наука за хората. Федералните насоки не бяха толкова полезни, колкото насоките на CDC, които определяха ролята и задълженията на проследяващия контакт, работещ в разгара на пандемията.

Основно наемане напред

Но липсва елемент, каза Пор, „Кой успява в това и как да наема хора“. В началото на юни Пор каза, че Харвър е решил: „„ Да, това ще бъде роля, която нараства, а не изчезва “, и наистина направихме нашия анализ, за ​​да разработим оценката.“

Изследванията показват, че градовете, щатите и местните правителства ще се присъединят от частни организации в усилията си да разгледат основните причини за коронавируса. Това означава, че всяка агенция ще наема.

Идеални черти на кандидата

Както социалните, така и уменията за данни са ключови, каза Пор, тъй като интервюираните често са в беда. Любопитството е ценна черта, тъй като работата изисква разследване. Пор казва, че Харвър е идентифицирал това, което прави много добър кандидат – “умения за критично мислене”, каза той. “Ще разглеждате данни, но ще говорите и с хора. Трябва да можете да анализирате информация и да правите заключения.”

След това той каза: “Това са междуличностните умения и културната чувствителност, уверете се, че изграждате доверие, възпитавате ги, показвате съпричастност. Тъй като имате работа с хора в много емоционално състояние, от разочарование или загриженост или гняв, искате да успокоите темата. И така, тези междуличностни умения, културна чувствителност, както и организационни умения [са необходими]. ”

Това е малко да имате способността да “четете стаята”, дори ако разговорът се провежда по телефона, по телефона или лично. Пор каза, че е трудно да се прецени колко дълго ще бъде всяко интервю, но вероятно „половин час, дайте или вземете, 15 минути“. И накрая, проследяващият контакт трябва „да бъде много структуриран и организиран, защото трябва да следвате определени протоколи, за да сте сигурни, че задавате правилните стъпки и ги документирате точно“.

Способността на проследяващия контакт “да идентифицира бързо потенциално заразени индивиди е от решаващо значение,” каза Порр, “но [както и] обучението на обществеността относно процедурите за карантина и как се разпространява вирусът. Има много дезинформация там.” Някои хора слушат измислици, каза той, вместо да се придържат към информация и насоки, установени от CDC и Университета Джон Хопкинс, които Haver също използва в своите данни.

Извличане на подробности от жертвите на COVID-19

Няма да има един скрипт за всеки проследяващ контакт, който да се използва. Това ще варира, каза Пор, въз основа на разбирането и доверието между проследяващия контакт и субекта. Проследяващият контакт трябва да бъде чувствителен и да зачита поверителността.

Проследяващият контакт ще попита субектите кога смятат, че е можело да са се свързали с COVID-19, къде са били оттогава, кога са започнали симптомите, както и хроника за това как болестта ги е засегнала. Докладите предлагат много различни преживявания.

Със сигурност има по-лесно дефинирани маркери за високорискови, включително възраст, съществуващи състояния, автоимунни заболявания, анамнеза за туберкулоза, хроничен бронхит, но експертите не са отделили всички общи черти (ефект, продължителност и т.н.).

Намирането на кандидати с всички качества на идеален контакт за проследяване е предизвикателство и хвърля светлина върху това защо толкова малко наети са подходящи. Да бъдеш двуезичен ще бъде плюс. Porr предположи, че заплащането за работата ще бъде около $ 25 / час. Новата платформа на Harver предоставя оценка за класифициране на силните и слабите страни. Работодателите също ще могат да ускорят търсенето на кандидати.

Корените на проследяванията на контактите

Проследяването на контакти има своите корени в проследяването на епидемии, по-специално епидемията от СПИН през 80-те години, но ролята е нараснала в информационната ера. „Аспектът на големите данни“, каза Porr, е, че има приложения, които могат да проследяват хората и да се наблюдава информация къде е бил някой. Той добави, “много малко от населението използва това [сега], но трябва да сте наясно с това.”

“Джогирането” на паметта на интервюирания, като установи къде е бил преди да се зарази, може също да бъде от решаващо значение при събирането на информацията, необходима за рисуване на цялата картина, като се намери коренът на свиването на COVID-19.

Новият сайт на Harver позволява на заинтересованите да правят оценки, за да определят колко добре биха се справили като проследяващи контакти, защото въпреки че имат интерес, те също трябва да притежават качества и черти за работа, която – за идеалния кандидат – е комбинация от детектив, интервюиращ, социален работник, критичен мислител и организатор. Но поради голямата нужда дори онези, които не притежават всяко желано качество, имат повече възможност да бъдат наети като контактни лица и да се учат в работата.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *