Forrester: 12 стъпки CDO могат да използват за ускоряване на прозренията, управлявани от данни

За да постигнат конкурентно предимство от данни, управлявани от данни, главните служители по данни (CDO) трябва да започнат, като разберат нуждите на своите бизнес партньори и служители, се казва в нов доклад на Forrester, Chief Data Officers: Accelerate Insights-Driven Business Impact In 12 Стъпки, пуснати в сряда.

“Ролята на главния служител по данни (CDO) се е развила, за да отрази необходимостта да се ръководи от прозрения. Успешните лидери за прозрения за данните разбират нуждите на бизнес партньорите и използват ресурси, за да предоставят подходящи прозрения и да насочват действия – превръщайки прозренията в въздействие върху бизнеса”, пише авторът на доклада Дженифър Белисент, главният анализатор на Forrester, обслужващ професионалисти за прозрения на клиентите.

Според доклада CDO трябва да:

1. Установете мандат за управление на трансформацията на прозренията с подкрепа на изпълнителната власт. Докато 42% от CDO вече докладват на главния изпълнителен директор, те все още трябва да постигнат изкупуване от други в организацията, за да се уверят, че вземането на решения въз основа на данни, базирани на данни, се превръща в новия начин за правене на бизнес.

2. Започнете обиколка за слушане, за да разберете нуждите на бизнес партньорите. За да получат по-добро разбиране за това как организацията може да се възползва от данните, CDO трябва да изслушат своите връстници, като се фокусират първо върху критичните бизнес проблеми, пред които са изправени техните организации. Това може да включва идентифициране на клиенти с висока стойност, намаляване на разходите и оптимизиране на ресурсите.

3. Създайте съвет за проследяване на данни, за да улесните сътрудничеството и да постигнете консенсус. Преди всичко, CDO трябва да имат сътрудници и фасилитатори, които да обединяват лидери от цялата организация, за да подкрепят каузата си и да получат достъп до ресурси. Един CDO, цитиран в доклада, казва, че той е „еднолична армия, която използва останалата част от фирмата“.

4. Дайте приоритет на потенциалните проекти въз основа на стратегическо подравняване и сложност. Работейки в съгласие с други заинтересовани страни, CDO трябва да оценят проектите, за да разберат тяхното съответствие с бизнес стратегията и бизнес въздействието, което представляват, включително тяхната сложност по отношение на необходимите ресурси и умения. CDO трябва редовно да преоценяват проектите.

5. Оценяване на технологията, необходима за изграждане на архитектура за прозрения в рамките на предприятието. Тъй като CDO е отговорен за “веригата на стойността от край до край, от данни до прозрения и въздействие”, те трябва да управляват цялостен подход към инфраструктурата и инструментите за анализ, от които организацията ще се нуждае, за да трансформира статуквото.

6. Доставете стойност бързо чрез итеративни доказателства за стойност (POV). Подобно на всички нови инициативи, за да постигнат конверсии и да демонстрират, че данните, базирани на данни, могат да доведат до ценни бизнес резултати, CDO трябва да се съсредоточат върху краткосрочния успех; пословичните ниско висящи плодове. Ако е трудно да се получат бързи резултати, съсредоточете се върху текущата работа, за да демонстрирате нарастваща стойност.

7. Изградете център за високи постижения (COE) с централизирани и вградени възможности. Много лидери на данни съобщават, че имат малки екипи от директни отчети, но работят с по-голяма общност за данни и анализи в цялата организация. Там, където има по-големи екипи, специалистите по данни често са вградени в бизнеса.

8. Повишаване на грамотността на данните в цялата компания и евангелизиране на стойността на прозренията. Тъй като разработването на подход, основан на прозрения, за вземане на решения изисква ръководство отгоре надолу, стимули отдолу нагоре и сътрудничество между партньори, CDO трябва да стартират програми за управление на промените и изграждане на капацитет. За да внедрят този нов подход в организацията, те трябва да използват разказване на истории, многофункционални екипи и показатели за сътрудничество.

9. Разширете общността на практикуващи, ориентирани към прозрения. За да надграждат своите успехи, CDO трябва да изградят широка общност, която да управлява културата, управлявана от прозрения, която са разработили, като същевременно мащабират данните и аналитичните дейности.

10. Съставете каталог с данни, цифрови активи и най-добри практики. Използвайте каталози с данни, за да популяризирате използването на данни в цялата организация и прозренията, които те предоставят.

11. Публикувайте и популяризирайте услугите за данни и анализ, предлагани от COE. CDO могат да популяризират услугите за данни и анализ, които предлагат, като публикуват “менюта” на услугите, които предлагат.

12. Установете показатели за ефективност въз основа на бизнес стойността – и направете роудшоу. Въпреки че не всички CDO измерват въздействието на своите услуги, те трябва. Ако въздействието не бъде измерено, CDO ще се затруднят да свържат това, което правят, с бизнес стойността, като спестяване на разходи, подобрено изживяване на клиентите или генерирани приходи.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *